Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại c5win

Tại c5win, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành…

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
c5win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại c5win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang c5win, chọn mục hỗ trợ tài khoản và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ yêu cầu về dữ liệu được xử lý bằng tiếng Việt, không cần qua bên trung gian hay dịch thuật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách c5win bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không cho phép truy cập nội bộ ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, kể cả khi dùng mạng di động.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ theo quy trình bảo mật nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách c5win xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác minh nạp rút. Số ví điện tử không được lưu lâu hơn mức cần thiết để đối soát giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu trong phạm vi cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.